尊龙凯时

执法声明

在使用本网站前请仔细阅读这些条款(简称“本声明”)。

本网站及其内容归属尊龙凯时(“尊龙凯时汽车”),仅用于提供相关信息。使用本网站或从本网站下载资料都标明您同意遵守本声明所述条款及条件。如果您差别意本声明,请勿使用本网站或从本网站下载资料。

网站有限许可

凭据本声明划定的条款和条件,尊龙凯时汽车给予您会见、使用和展示本网站及其资料的权利,此权利是非商业使用性质的、可取消、可变换的、非排他性的、有限的,且不可转让。您同意不以任何方法中断或企图中断本网站的运行。

  • 授权您阅读和下载本网站信息及资料(包括但不限于文字、图片、图像、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档、技术、程序等任何文字、声音或图像内容),但仅供您个人使用,不得涉及商业行为。本授权不包括任何资料或其副本权利的转让,且受到如下限制:
  • 尊龙凯时汽车保存所有您下载或使用的资料及其副本中的版权及其他知识产权、所有权 ;
  • 对所下载资料,您不得以任何方法修改、复制、果真展出、展示、流传等用于任何商业目的 ;
  • 若需将资料转让他人,必须先行见告并确保受让人同意所有条款和条件所涉的义务。
  • 上述许可是无偿的,但尊龙凯时汽车保存日后就上述许可向您收取合理用度的权利。

别的,您同意遵守本网站将不绝更新的其他限制性条件。凭据中国执法划定,本网站所有资料均具有著作权并受 ;。在使用本网站时,您同意遵守中国规则划定,不擅自复制、刊行、果真展出、流传未经授权的资料。除本协议明文划定外,尊龙凯时汽车不会以任何方法给予您专利、商标、著作权或商业秘密信息方面的权利。

使用条款

本网站资料可能不尽准确或存有过失,尊龙凯时汽车不包管资料的准确及完整性,也不包管所展示或流传的建议、意见、声明或其它信息的可靠性。依据此建议、意见、陈述、备忘录或其它信息所爆发的相关危害由使用者自负。尊龙凯时汽车保存单方面更正网站上任何过失或遗漏的权利。关于该过失或遗漏,尊龙凯时汽车接待您指正 ;同时您应当具备一般民众的理性判断能力,如基于该过失或遗漏作出的最终有损坏于您自己或尊龙凯时汽车的利益的行为,尊龙凯时汽车有权对您的损失不担卖力任并保存向您追偿的权利。尊龙凯时汽车可以随时更改网站及其资料、产品、项目、效劳或价格(如有)的描述,所有变换无需提前见告。

本网站及其所属信息、资料和软件不具任何形式的代表或担保,其中也不包括任何有特定目的的适销性担保、不侵权担保。

第三方网站

为便当您获取良好效劳,尊龙凯时汽车可能在本网站上提供其他实体网站入口效劳,尊龙凯时汽车并不收取任何用度,我们会凭据现有监管条件和行业技术老例为您提供现阶段技术接口效劳。我们会尽最大努力向您提供满足本协议划定条件的技术效劳,请您理解此种链接效劳由第三方提供,尊龙凯时汽车并未收取任何用度,如因第三方网站原因或您的不当使用行为,造成的效劳中断、受阻等不可满足您要求的情形,不视为尊龙凯时汽车违约,但尊龙凯时汽车会通过正常条件下能够实现的且合理的途径实时通知您,并尽最大努力配合减轻对您的影响。链接并不体现尊龙凯时汽车或本网站同链接实体间有任何赞助、认可、归属或相关关系,也不体现任何一方在执法上被授权使用另一方或其任何隶属公司或分公司的任何商标、商品名、标识或版权符号。

对本网站的外部链接

以下形式可认为经尊龙凯时汽车同意的链接:

  • 只包括“尊龙凯时汽车”名称的文本链接 ;
  • 链接只指向 www.lixiang.com,而非此层级以下的任何页面 ;
  • 当用户激活链接时,本网站是泛起在完全可操作、可利用的浏览器窗口,而非链接所在网站的一部分 ;

尊龙凯时汽车保保存任何时候单方撤回链接认可条款的权利。

损坏的限制

在任何情况下,尊龙凯时汽车或其任何关联公司都差池与使用本网站及其链接内容、资料和功效相关引起的任何损害担负赔偿义务,岂论损坏是直接、非直接、特别、间接或其它形式(其中包括您信息处理系统的任何盈利损失、业务中断、信息、计划或其它数据的丧失),即便尊龙凯时汽车明确见告保存潜在损坏也是如此。

修订

尊龙凯时汽车保存单方随时全部或部分修订及增删本声明任何条款的权利。修订内容自修订通知贴出起生效。如您通过本网站进行相关操作,包括但不限于用户注册、下单、发帖等,将被视为接受修订。

尊龙凯时汽车可以随时终结、修改、中止或暂停尊龙凯时汽车网站的任何部分,包括本网站的种种特色功效。尊龙凯时汽车也可以限制某些特色功效或效劳的使用,或限制您会见全部或部分网站,这种限制无需事先通知,也不担负当何责任。如前述有执法、规则明确做其他划定的,则应以该执法、规则划定为准。

宁静

我们努力运用组织上、技术上及治理上的合理步伐,在我们机构内部 ;じ鋈俗柿。例如我们在数据交换时接纳SSL加密传输 ;网站安排可信的第三方证书,提供https宁静浏览方法 ;我们会使用加密技术确保数据的保密性 ;我们会使用受信赖的 ;せ票苊馐菰獾蕉褚夤セ ;我们会安排会见控制机制,确保只有授权人员才可会见相关信息 ;以及我们会举办宁静意识培训课程,提升员工的信息宁静意识。遗憾的是,没有任何资料传输或贮存系统能够做到100%的宁静包管。如果您有理由相信您与我们之间的互动不再是宁静的(例如,您认为在本公司开设的任何帐户的宁静性受到损害),请立即凭据以下"宁静漏洞举报政策"部分所列的方法与我们联络见告相关问题。

宁静漏洞举报政策

尊龙凯时汽趁魅珍视宁静研究人员为提高产品和效劳宁静性所做的事情。我们与该群体密切相助,以便核实、复制和回应正当举报的漏洞。我们勉励该群体加入举报历程。

如果您是一位宁静研究员,想举报宁静漏洞,请发送电子邮件至:sec@lixiang.com。请在每份报告中附上您的姓名、联系信息和公司名称(如合适)。

合理披露指南

我们将评估正当举报,并尽全力快速更正任何漏洞。为了勉励合理举报,如果您遵守以下合理披露指南,我们允许不会接纳执法手段或请求执法机关对您进行视察:

  • 提供漏洞的详情,包括复制和证实漏洞的须要信息以及看法验证 (POC)。
  • 努力制止侵犯隐私、破坏数据以及滋扰或降低我们的效劳。
  • 不可修改或会见他人数据。
  • 在果真信息之前为我们解决问题留出合理的时间。
  • 我们将在 1-2 个事情日内回复您的举报。
  • 不向任何第三方机构或人员披露或流传漏洞详情。

尊龙凯时汽车售后效劳允许书

为包管尊敬的尊龙凯时用户能获得更好更优质的效劳体验,尊龙凯时汽车售后效劳准则及允许公示如下:

效劳准则

为包管消费者的利益,维护尊龙凯时汽车信誉,尊龙凯时汽车包管销售车型切合国家强制性标准要求,并与国家《门路机动车辆生产企业及产品通告》、《新能源汽车推广应用推荐车型目录》及《免征车辆购置税的新能源汽车车型目录》申报信息一致。同时尊龙凯时汽车将严格凭据《汽车品牌销售治理实施步伐》及相关划定的要求,构建完善营销效劳网络体系,并且严格凭据《关于进一步做好新能源汽车推广应用宁静监管事情的通知》的要求,建立新能源汽车企业远程监测平台,包管企业监测平台与地方、国家监测平台的正常联接,为用户提供实时的宁静预警效劳。

尊龙凯时汽车将始终关注用户的需求,以更快更好地为解决用户种种问题为己任,不绝提升效劳水平,让用户真正感受到尊龙凯时汽车的专业、用心和高效。

本允许书若有与国家相关标准相冲突的内容,以国家标准为准。

效劳包管

效劳治理

为包管对宽大用户提供效劳的一致性,尊龙凯时汽车建立了完整的效劳治理步伐以及完备的治理团队,确保制定的效劳流程及标准、效劳规范及标准、检查治理步伐及标准、店面运营治理的各项指标、种种突发情况的应急处理等效劳标准、检核标准和执行步伐,都能获得全面的贯彻和落实,并实现对所有效劳网点的业务进行监督和指导。

质量包管

为了更好、更全面地包管用户的权益,尊龙凯时汽车凭据国家规则、市场需要、产品界说(产品的设计使用寿命),制定了车辆及零件的保修期限,治理和指导效劳中心保修业务开展,对保修期内的产品提供质量包管,对保修期内的产品质量问题提供免费维修、更换效劳。

尊龙凯时汽车对其汽车产品的质量包管允许如下:

汽车产品三包有效期:2年或5万公里,以先到者为准; 各车型质保期限详见各车型质保政策:

尊龙凯时L6: 点击检察

尊龙凯时L7: 点击检察

尊龙凯时L8: 点击检察

尊龙凯时L9: 点击检察

尊龙凯时MEGA: 点击检察

尊龙凯时ONE: 点击检察

技术援助

为了更准确、高效的为用户解决车辆技术方面的问题,尊龙凯时汽车对效劳网点提供远程或现场技术援助,并主动协调各方资源,资助现场维修人员快速解决种种疑难庞大问题。同时尊龙凯时汽车也会实时收集和剖析车辆故障信息,并按期向质量产品部分反响,以不绝提升产品质量。

技术效劳

尊龙凯时汽车致力于所有的效劳网点都能专业、实时、高效地为用户解决车辆的种种相关问题,为此尊龙凯时汽车为效劳网点配备了详尽的维修手册、专用工具、防护装置、检测电脑和工具设备,确保尊龙凯时汽车的效劳网点能满足用户车辆的种种售后需求。

救援效劳

尊龙凯时汽车提供24小时门路救援效劳,针对车辆需要救援的情况,允许从接到用户信息开始,1小时内给予回复,重大故障原则上72小时内赶到并处理,一般故障凭据《门路救援须知》实时前往现场。

培训支持

为确保尊龙凯时汽车的效劳人员能提供专业、高效的效劳,尊龙凯时汽车准备了系统化、专业化的培训和认证体系,由专业的培训师完成对所有一线效劳人员的培训。只有持有国家划定的相应技术品级证书,经过完整专业能力培训且通过相应认证考核的人员,才华代表尊龙凯时汽车为用户提供效劳。这些认证及格的维修技师,都能完成对尊龙凯时汽车的日常保养维修、庞大问题的诊断与修复以及特定门路救援情况下的应急处理。

在线效劳支持

为了能够让用户有更好的用车和效劳体验,确保效劳专家能实时有效的解答用户咨询并协助解决用户的其它效劳需求,尊龙凯时汽车会对效劳专家进行上岗前的专业技术培训,人员上岗后还会按期进行专业知识的更新培训和考核。同时效劳专家还担负用户回访、客户眷注、用户满意度跟踪等事情。用户可以拨打7x24小时客服专线:400-686-0900,向效劳专家进行用车咨询和问题反响。

远程监测

尊龙凯时汽车已凭据《电动汽车远程效劳与治理系统技术规范》标准,满足《中华人民共和国个人信息 ;しā范愿鋈诵畔⒛静 ;す娣兜那疤嵯陆⒘顺盗驹冻碳嗖馄教,并完成与国家、地方的监测平台进行对接。当车辆在运行中爆发严重故障时,监测平台将自动报警并实时通知用户和尊龙凯时汽车售后技术人员,由技术人员对故障进行处理,为用户车辆的宁静驾驶提供包管。

零件供应

尊龙凯时汽车在各中央零件库房以及效劳中心的零件库房都准备了富足的零件储备,并搭建起笼罩全国的零件供应网络,在高效零件物流体系的支持下,为全国所有的效劳网点提供实时、富足的零件支持,满足用户车辆保养维修中的零件需求。

旧件接纳和产品追溯

所有保修中更换后的旧件为尊龙凯时汽车所有,旧件将用于问题剖析和质量革新。尊龙凯时汽车效劳中心将在一准时间内对保修旧件进行保存,以备尊龙凯时汽车进行审核,保存期满后将按期进行销毁。

尊龙凯时汽车的生产体系建立了完整的产品追溯治理系统,执行《产品标识与可追溯性治理程序》,生存整车产品信息及出厂检测数据纪录。售后效劳阶段爆发的零件更换,也按相关要求进行完整的产品追溯治理。

动力电池的接纳依照《新能源汽车动力蓄电池接纳利用治理暂行步伐》、《新能源汽车动力蓄电池接纳利用溯源治理暂行划定》等执规律则予以执行,尊龙凯时汽车会积极建立与国家政策相适应的废旧电池梯次利用及报废接纳体系,与动力电池供应商、电池接纳企业相助,增进动力电池的循环利用。如用户在进行车辆动力电池相关配件处理时,请拨打7x24小时客服专线:400-686-0900,向在线效劳专家进行咨询处理。

召回治理

尊龙凯时汽车依据《缺陷汽车产品召回治理条例》开展召回事情,包括对备案信息治理以及投诉信息反响函的处理,并向主管部分进行备案,须要时尊龙凯时汽车将接纳主动市场效劳运动,召回本公司制造、销售的汽车产品,对缺陷汽车产品进行修理、更换、收回,以消除缺陷产品可能引起人身伤害及工业损失。

保养规范

在正常行驶条件下,用户只需要凭据车辆中控屏上的提示按期到店进行保养效劳即可,同时尊龙凯时汽车还会对车辆进行包括全方位的通例检查、检测、调解、润滑、油液增补等项目,确保车辆获得全面和专业的保养效劳。在非正常行驶条件下(好比经常在高尘、严寒、山地、湿润等特殊、极端使用工况下)使用尊龙凯时汽车时,需要增加特另外保养项目或缩短保养间隔。详细效劳内容,用户可参考随车《用户手册》、联系尊龙凯时汽车客服中心或前往各地的尊龙凯时汽车效劳中心进行咨询。

联系信息

客服中心:客服专线400-686-0900

效劳中心地点请咨询客服(400-686-0900)或 www.lixiang.com 上查找。

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